Condiciones generales de uso

Las relaciones comerciales entre GOURMET REVOLUTION y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.
2. Normas aplicables.
3. Modificación de las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.
6. Uso del Servicio y responsabilidades.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales.
8. Notificaciones.
9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas.
10. Precios y formas de pago.
11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad.
12. Cambios, anulaciones y devoluciones.
13. Transporte.
14. Plazo de entrega.
15. Información y enlaces.
16. Jurisdicción y fuero.
17. Idioma del contrato.

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

     1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
     1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url propiedad de GOURMET REVOLUTIO,N S.C.,  con domicilio social en Avda. Arlanzón 40, y provisto de NIF nº J09518655,en adelante GOURMET REVOLUTION. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. GOURMET REVOLUTION pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@gourmetrevolution.es. es para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2. Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo,  Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos: Directiva 2003/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de GOURMET REVOLUTION.

3. Modificación de las Condiciones Generales

GOURMET REVOLUTION podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de GOURMET REVOLUTION mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de GOURMET REVOLUTION, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4. Descripción de los productos o servicios

Los productos de GOURMET REVOLUTION que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los siete días (hábiles) siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, documentación, etc.

La oferta de los productos de GOURMET REVOLUTION tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales. 

GOURMET REVOLUTION, S.C. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GOURMET REVOLUTION, S.C., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GOURMET REVOLUTION, S.C.. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La responsabilidad civil de GOURMET REVOLUTION por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a GOURMET REVOLUTION por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta GOURMET REVOLUTION así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a GOURMET REVOLUTION.

5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por GOURMET REVOLUTION están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial. y son titularidad exclusiva de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, GOURMET REVOLUTION no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.

La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en GOURMET REVOLUTION, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6. Uso del Servicio y responsabilidades

GOURMET REVOLUTION no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

GOURMET REVOLUTION no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. 
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por GOURMET REVOLUTION a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es GOURMET REVOLUTION, S.C.. con domicilio social en Avda.Arlanzón 40, 09004 Burgos

Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por GOURMET REVOLUTION. Solo se utilizará esta información para estos fines en el caso que el cliente lo consienta en el proceso de registro, marcando la casilla "Deseo subscribirme al boletín de novedades".

GOURMET REVOLUTION pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónicoinfo@gourmetrevolution.es, para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado.

GOURMET REVOLUTION declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. GOURMET REVOLUTION sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

8. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Precios y formas de pago

GOURMET REVOLUTION hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GOURMET REVOLUTION, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GOURMET REVOLUTION le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por GOURMET REVOLUTION, S.C. pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por GOURMET REVOLUTION  En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, GOURMET REVOLUTION le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por GOURMET REVOLUTION

Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de GOURMET REVOLUTION. 
GOURMET REVOLUTION no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada.

En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, GOURMET REVOLUTION podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de GOURMET REVOLUTION en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, GOURMET REVOLUTION quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a GOURMET REVOLUTION.

Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío).
Formas de pago:

10.a. Transferencia bancaria:    (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, GOURMET REVOLUTION no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

      14.a.1. CAJA BURGOS: 2018 0081 95 3000013218

10.b. PAYPAL: Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.
Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y GOURMET REVOLUTION. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).
Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante:

Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.

A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor: 
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. 
- Si carece de la factura de compra.

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. GOURMET REVOLUTION no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía.

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

12.a. Cambios de producto

GOURMET REVOLUTION no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso GOURMET REVOLUTION, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha  en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, medinatetrasnferencia bancaria a la cuenta que nos indique..

12.b. Anulación del pedido:

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , GOURMET REVOLUTION, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, medinate trasnferencia bancaria a la cuenta que nos indique. 

Si el motivo de la anulación es ajeno a GOURMET REVOLUTION, a la cantidad  a abonar se le descontará  las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

12.c. Devoluciones

Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 7 días (hábiles) siguientes al contrato, GOURMET REVOLUTION, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un año, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, medinate trasnferencia bancaria a la cuenta que nos indique

Si el motivo de la devolución es ajeno a GOURMET REVOLUTION, a la cantidad  a abonar se le descontará  las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

Paso 1: Solicitud de RMA

Nos debe enviar un correo electrónico a info@gourmetrevolution.es, para que le asignemos un número de devolución

Paso 2: Asignación de Nº de devolución

Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº RMA y le indicará el procedimiento a seguir para el envío, contestándole a su correo electrónico.

 Paso 3 : Identificar el paquete

Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a

Atención de Dpto de Devoluciones, Avda. Arlanzón 40, 09004 Burgos

Paso 4: Verificación del Estado del Material

Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.

No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.

No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

a) Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de GOURMET REVOLUTION hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, GOURMET REVOLUTION podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por GOURMET REVOLUTION para el Cliente, GOURMET REVOLUTION podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

12.d. Productos defectuosos

En este caso GOURMET REVOLUTION, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

12.e. Mal uso del producto

En ningún caso, GOURMET REVOLUTION, se hará responsable en los siguientes supuestos:

12.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones.

12.e.2. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

13. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias en nuestro apartado de transporte, que el cliente puede consultar.

El transportista será el convenido por GOURMET REVOLUTION, y del cual será informado el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con GOURMET REVOLUTION para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con GOURMET REVOLUTION. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Retrasos por tema de transporte: GOURMET REVOLUTION, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

13.a. Dirección incorrecta o incompleta
13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
13.c. Huelgas de los transportistas

14. Plazo de entrega

GOURMET REVOLUTION, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Aunque GOURMET REVOLUTION intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para GOURMET REVOLUTION.

Salvo acuerdo por escrito con GOURMET REVOLUTION el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un  retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de GOURMET REVOLUTION.

15. Información y enlaces

GOURMET REVOLUTION, no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de GOURMET REVOLUTION. Con los límites establecidos en la ley, GOURMET REVOLUTION. No asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Los contenidos e información de las páginas de Internet de GOURMET REVOLUTION se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a GOURMET REVOLUTION ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legales de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

Las páginas de Internet de GOURMET REVOLUTION pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que GOURMET REVOLUTION  no puede controlar. Por lo tanto, GOURMET REVOLUTION no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

En el momento en que GOURMET REVOLUTION detecta en las páginas y ubicaciones a que dirigen los diferentes enlaces de sus páginas de Internet contenidos o información ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá colaborar con GOURMET REVOLUTION informándole cuando detecte contenidos como los arriba descritos. 

Cookies
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16. Jurisdicción y fuero

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común.

17. Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato esta redactado en español.